1960年代(dài )初,国内各行各业纷(🐌)纷向雷锋(🃏)看齐,苏州一家名叫“得月楼”的(de )(🆖)餐(🥈)馆(🐉)亦不(🌰)例(🍖)外,服务员沈师傅(方(🌫)笑(xiào )笑(⏬))、小顾(顾月娥)等对(duì )(⚫)顾客(kè )热情有礼、有求必应(🕯)。但(🙍)沈师(✳)傅的徒弟杨友(yǒu )生(🐖)(小杨天(🎿)笑)(🥞),却(😚)认(rèn )(🍮)为“伺(sì )候人”很(hěn )(🐶)丢脸,经(jīng )(😱)常(🐖)会不耐烦地冲顾(📎)客发(🚣)脾气,他一心(xīn )(🛑)想当(dāng )(😞)“比(bǐ )服务(💱)员神气许多(㊗)的工人”。沈(shěn )师(shī )(🔝)傅等人(rén )将他批评,他答(👓)应今后工作时会压一(⛏)压火气。——餐(🤲)馆另一(yī )(😍)位服务(⛳)员老(🤳)张(张(zhāng )幻尔)的(de )(🧣)工作(⚾)态度(🌮),不好(🤘)不坏(huài )(❕)介于中间。 (👊)县商业局(jú )王科长(zhǎng )(黄影)隐(⛏)瞒身份(fèn )来到(dào )“得(💅)月(yuè )楼”体(📟)验生活,被分到杨友生一组(zǔ ),对于这(zhè )位新(xīn )来(👌)的(💏)同事老王,杨友生(🐞)颇老(lǎo )道地传授经验:(🔙)顾客都是臭(chòu )脾气,若(ruò )他们发火,万(🎐)千(🍁)要往下压。——王科长呵(hē )呵(hē )一笑,却是(💅)处处向沈(shěn )师傅(💑)学习(xí );杨友生火(🏸)气压来压去,却是冲顾客火(huǒ )冒三丈。同事(shì )们劝他要微笑服务,他的近乎(hū )定(dìng )格的夸(🚓)张笑脸(♊)却(què )接二(🏗)连三吓(xià )跑顾客(🎁)。杨母(丁(dīng )凤英)认为儿子有了对象便会改(♈)掉臭脾气(qì ),托邻居悄悄给他(tā )介(jiè )绍了个女(🌲)孩,哪想女孩曾在“得月楼”吃(chī )饭(fàn )时(🧔)被(🌮)他骂过(guò )(🚹)。 左不是右也不是令杨友生相当尴尬,他更想成为一名工人,尽管(guǎn )商业(😫)局还没批准(zhǔn )他调(😫)换(huàn )工作岗位,他已急(🌥)不可(kě )耐地跑去找采茶厂的厂(😳)长表(🎆)决(jué )心(🛍),没料厂长(zhǎng )说起未(⛹)来他(tā )可能(📩)的工作(zuò ),竟不(🐣)是采茶(🤩)工(gōng )人而是(shì )餐厅服(⏫)务员。骑(qí )着单车(👂)回家的路上(shàng ),杨友生越想越(🈶)气(qì )(🎦),路遇(yù )的一大群鹅(é )甚(💱)至(zhì )也成(⚡)了眼中钉,结(jié )(🏰)果一不小心摔下单(dān )车,骨(gǔ )折。之后的看病经(🖌)历、沈(shěn )师傅所讲的(de )新(xīn )旧(🤮)社(shè )会饭馆服务(wù )员地位(🐖)的对比,令杨友生(shēng )慢(màn )慢(màn )开始从自己身上(shàng )找原(🦋)因(😄),而得知老(lǎo )王原是(shì )王科长、小顾(gù )原来(👮)有个“高官爸爸”时,他更加羞(🛀)愧(🈳)。
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